著述来源：财经十一东谈主神秘顾客公司

作家：韩舒淋 吴俊宇

封图来源：摄图网

疫情虽已终端，但市集不会简短地回到从前，唯有重塑增长，能力杀青高质地增长

数字化转型，是2018年以来纠合中国企业发展的中枢主题之一。

2020年之前，两化（工业化信息化）交融、工业4.0、工业互联网、智能制造等各种与数字化转型关系的谋划此伏彼起，传统行业的企业在发展IT智商，互联网、科技公司也在积极向传统行业“赋能”。IT和OT（Operation Technology）的交融，是数字化转型的势在必行。不同布景的公司，都但愿在这个大潮中成为凫水儿。

2020年突发的疫情，从两个方面赋予了数字化转型新含义。一方面，剧烈变化并约束承压的市集环境，磨砺着企业不竭数字化干预的定力和韧性；另一方面，此前的各样数字化转型探索逐步运行去伪存真，奈何的数字化干预是确切有价值的干预，企业正越来越多地想考这个问题。

干预，可能莫得申诉，不干预，可能被期间消除。

关联词有一些趋势经久是详情的，数字化工夫的发展和应用，确实在方方面面重塑了企业的经管、谋划和营业生态。IT和OT的交融，也确实是宽广实体企业正在发生的深入变革。梳理经过、降本增效、加强经管、促进研发、激发创新，是许多企业在抉择数字化转型干预时但愿达成的效果。

也有一些泡沫逐步幻灭，咱们看到一些互联网科技公司曾试图将花消互联网的到手履历复制到企业端，却发现贫寒重重，咱们也看到一些实体企业巨头，试图搭建工业互联网平台，将自己的履历卖给其他企业，迄今也莫得昭着的到手案例。归根结底，天渊之别的企业需求，让一家企业的履历，很难限制化地复制到别的企业。数字化转型是大海浪，大趋势，但也需要讷言敏行，久久为功，难以一蹴而就。

2020年9月，中国建议2030年前碳达峰、2060年前碳中庸的国度宗旨，波及到五行八作，居品中的碳排放含量也越来越成为国际贸易中的紧迫考量身分。2023年，生成式东谈主工智能（Generative AI）的大潮席卷中国，以ChatGPT为代表的GenAI居品带给业界无限联想力。这两大趋势，也在影响着企业的数字化转型进度。

本文从2018年运行，每年挑选一个关键词，追忆夙昔6年中国企业数字化转型的履历教学，纪录中国企业的数字化转型进度。

01

2018年：一霸手工程

2018年，家电巨头好意思的集团的董事长方洪波开启了他的第三个董事长任期。2012年执掌好意思的开首，他就大刀阔斧的改变。当年，他精简了好意思的的居品品类，关掉了30多个与家电主业无关和低毛利的业务，这让好意思确当年的营收从2011年的1341亿元下落23.5%至1026亿元。

但2012年亦然好意思的数字化转型的源泉。这一年，好意思的运行全面重构集团IT系统， 开启“632”策略：在集团层面打造6大运营系统、3大经管平台、2大流派网站和集成工夫平台。好意思的但愿通过打造“632”，构建集团级的业务经过，集团级的主数据经管以及集团级的IT系统，其宗旨不错用“三个一”来抽象：一个好意思的，一个体系，一个设施。

直到2015年，好意思的的营收限制才归附到2011年的水平，达到1384亿元，但净利润从2012年的61亿元增长至136亿元，翻了一倍多。“632”策略是好意思的集团层面数字化转型的源泉，而这一策略，恰是方洪波一手促成的。

方洪波在2023年9月的一次演讲中坦言，2012年数字化转型还只是个想法，其时集团业务结构多元，互异性很大，中枢是要加强对集团的管控，保持一致性。“632”是把通盘的业务、经管以及企业运营的中枢，建成了一个系统，然后和谐经过、和谐设施、和谐系统，和谐后尝到了甜头，于所以“632”为源泉推动通盘企业的数字化转型。

砍掉300多亿营收的多元化业务，以及开启数字化转型“632”策略，是方洪波执掌好意思的之初最紧迫的两大变革。二者自然是不同宗旨的动作，但背后也有一致的逻辑：加强对公司的雅致化经管。

在方洪波的一手推动下，夙昔10年好意思的数字化干预高出170亿元。2022年，好意思的营收和净利润增长至3458亿元和296亿元，数字化转型的作辛劳不行没。

2018年9月，全球最大的经管接头公司和工夫服务商埃森哲初次发布《中国企业数字化转型指数》谋划论说，指出数字化转型不是简短的数字基础设施和软硬件的部署，而是一个系统工程。它波及到企业的发展理念、企业文化、组织架构、公司治理、业务经过等方方面面，必须协同化鼓励，若莫得高层指令参与，数字化转型将举步维艰。

埃森哲在这份论说中指出：数字化转型要猜度手，必须是“一霸手工程”。

所谓“一霸手”工程，并不仅是强调数字化转型需要一霸手喜爱，更关键的是通顺这一行型的内在逻辑。数字化转型与经过重塑、跨部门买通数据密不行分，单靠IT部门去鼓励，时时事倍功半。数字化转型既不单是用上ERP、CRM等信息系统软件，也不单是搭建一个物联网系统，打造一个数字化看板。业务经过重塑，突破数据孤岛，和谐数据设施，如若不启动这些更深层的变革，数字化就只会流于名义。

“组织和经过是谈，信息化是术”，曾有智能制造大家如斯对《财经十一东谈主》追忆。他说，如若顶层遐想莫得作念好，莫得梳理好组织和经过，那么只是依靠信息化妙技，无法杀青确切的数字化转型。

6年来的实践标明，对于任何企业的数字化转型，“一霸手工程”都是永不外时的关键词。但并非每个一霸手都要像方洪波那样亲力亲为，“垂帘听政”亦然履行“一霸手工程”的灵验神色，即一霸手明确宣示数字化转型的策略意旨，然后授权其他高管台前主抓，遇到高深问题时我方随时卷帘而出。

02

2019年：数字化外溢

数字化外溢是一种率先企业逐步对外输出我方数字化智商的表象。2019年是中国大型科技、制造企业集体谋求数字化智商外溢的一年。

试图输出数字化智商的企业分为三类：一是互联网巨头，如阿里、腾讯、百度、京东。二是ICT硬件企业，如华为、梦想。三是制造类企业，如好意思的、海尔、三一集团、中国航天科工。这三类企业，数字化外溢的布景和逻辑各不不异。

互联网巨头发展到2019年，线娴雅量逐步空乏，电商、视频、应酬、游戏等业务的增长全线放缓，需要寻找新的增长点。因此，业务重心从“迁移互联网”转向“产业数字化”，为产业（金融、制造、电信、服务、汽车等）提供数字化智商，匡助政府或群众部门杀青数字化经管。

互联网企业的数字化外溢体当今两个方面：一是IT基础设施的外溢，如对外提供云谋略、数据中台等服务；二是经管理念和经管方法的外溢，他们已在我方的企业解说，这些理念和方法在提高遵守、推动创新、设立敏捷组织等方面行之灵验。

互联网企业数字化智商外溢亦然政策方的期待。国内经济发展新旧动能正在改变，房地产、老基建、重工业等旧动能正在衰减，数字经济、工业互联网、新能源、碳中庸等新动能在兴起。政策方但愿借此推动产业再均衡。

有不雅点以为，夙昔互联网企业的流量创新莫得创造裕如的增量价值，平台抽成花式加剧了实体产业的背负。高增长、高利润的互联网企业需要加强工夫创新、反哺实体产业。

ICT企业的数字化外溢是客户需求倒逼的终结。例如，华为夙昔擅长销售服务器、存储、网罗等ICT硬件居品。这些硬件不需要华为切身下场服务客户，只需要协调伙伴认真分销、部署、运维。但跟着企业数字化转型的需求升级，企业客户需要一揽子的“软件+硬件+服务”科罚决策，华为相识到必须切身下场通顺客户的业务场景。

2019年起，华为约束对外强调“我方造的降落伞我方跳”等理念，逐步把我方的数字化经管履历对外开释。华为还建议要为企业客户提供“前期接头谋划、中期落地履行、后期运营运维”的数字化全经过服务。

2019年，华为成立孤立的云业务单位（BU）。华为判断云服务是传统IT的畴昔发展宗旨，生机用云BU来牵引输出传统IT阶段积淀的生态缔造、销售渠谈、后期服务智商。

制造类企业的数字化外溢，目的是服务同类企业的同类需求。

制造类企业宽广成立了孤立的数字化子公司。其中包括好意思的（好意思云智数）、海尔（卡奥斯）、三一集团（树根互联）、中国航天科工（航天云网）等。制造企业集团宽广生机把我方的数字化本钱中心变成收入中心。他们对数字化子公司的条件是，在服务母公司的同期能获取外部客户，在市集上孤立活命。

今天回头看2019年，上述三类企业都以“赋能者”视角去通顺各个行业的需求方，对中国数字化市集的预期都过于乐不雅。之后几年，这种乐不雅预期逐步被现实突破，因为每个行业都有我方的特有性。供给方但愿给需求方提供设施化居品，杀青限制化盈利；需求方则但愿供给方深入我方的业务场景，提供个性化的居品服务。

5年来，供收受需求匹配度不及经久是中国数字化市集的深层挑战，但5年来供需两边对数字化的通顺也在约束对都。在这个过程中，中国企业的数字化合座水平持续擢升。

03

2020年：韧性

2020年，受疫情影响，全球制造业供应链出现严重危险，其影响持续于今，供应链安全成为企业和政府关注的焦点问题。

疫情封控带来市集环境突变，此时数字化基础设施好的企业应答得宽广更好，体现出更强的韧性。另一方面，市集时事的变化也磨砺着企业的数字化干预决心。

疫情暴发之初，东谈主员和物流被阻断，居家办公成为常态，线上会议软件迎来大发展。而对制造业来说，物联网工夫基础好的企业，就能提供辛苦运维，匡助减少损失、渡过难关。

TCL华星是头部液晶面板企业，宽广分娩诱导入口自海外，新诱导调试需要日本、韩国的工夫东谈主员。疫情发生后，东谈主员流动阻断，新诱导调试濒临很大问题。辛苦运维决策运行派上用场。

TCL华星基于已有的EHM（诱导健康经管）工夫，勾引AR（增强现实）工夫，将传统的EHM矫正为诱导辛苦运维科罚决策，现场工程师加多一个AR眼镜，让远端大家不错与现场工程师分享实时业务场景，既能看到诱导的运行情况，又能实时与现场工程师进行业务交互，通过工业现场数据的实时分享，再配合后台系统查找最好实践，远端大家不错快速作念出决策，准确地完成辛苦调试和会诊服务。

除了支撑难以抵达的现场运维，数字化基础设施还能匡助企业在巨变的环境中掌持供应链和市集情况，快速作念出决策，这极少更有价值。

疫情初期，施耐德电气的中压变频器订单中，与房地产、大型基建名目关系的订单都延后了，而与民生关系的如口罩机、包装机等短周期订单需求飞速上升，施耐德电气凭借里面分娩和销售之间的数字化交互系统，以及与客户的数字化交互系统，在订单剧烈改变的情况下保证了分娩托福。

具体来说，销售忖度的系统、ERP供应链管控、供应商经管、采购经管、客户经管，这些系统需要一体化买通，精确掌持有几许订单在追踪，几许需要发货，几许运行分娩，据此向工场建议排产需求，然后勾引工场的诱导运奇迹况、东谈主员情况、高下流物流情况，制定出最终的排产商酌。

巨变之下，数字化水平的互异决定了业务能否闲居运作，这最先体当今供应链协同上。好意思的与供应商之间有供应商协同系统，由好意思的主导缔造，好意思的与高下流的发货、零部件采购都通过数字化系统平直完成，不需要迎面不异，日常的经管逻辑仍是千里淀到系统上。在这套系统支撑下，当某一家供应商出现问题，不错坐窝在系统中谐和分娩比例，安排其他厂家分娩。

疫情约束变化，哪些市集归附得相比快，花消者对居品的需求是否有改变，库存、排产能否跟上，零部件的供应能否飞速谐和？这些都需要用数据来守旧决策，而这种基于数据的决策，也会进一步减少对东谈主工的依赖。此时，神秘顾客介绍好意思的多年的数字化积存证据了关键作用。

许多案例都标明，疫情磨砺之下，数字化基础更好的企业，在巨变的市集环境中韧性更强，这又推动了这些企业进一步加强数字化干预。而对许多中小企业来说，谢世是第一要务，数字化干预无法短期成效，这方面的预算也被砍掉。疫情还导致许多企业将数字化干预漂流为愈加求实的“小步快走”花式。

埃森哲2020年的《中国企业数字化转型指数》谋划论说也发现，韧性是数字化领军企业应答疫情大考时体现出来的关键智商。数字化领军企业依靠实时数据分析忖度畴昔走向，先于市集杀青预判和预警，同期从销售端到分娩端到供应端全链买通数据，杀青高下流高度协同，从而证据市集需求快速谐和供给。这些企业里面经过的设施化，以及东谈主机协同的智能化，也保证了他们运维的平定性。

埃森哲2020数字化指数论说：企业数字化投资意愿分化

04

2021年：分水岭

“从2018年到2021年，数字化转型领军企业的上风持续扩大，其他企业则由于策略部署过时、基础薄弱、组织架构不对理、东谈主才不及等身分，时时收受小修小补的神色部署数字化，难以充分挖掘数字化价值。”这是埃森哲2021年《中国企业数字化转型指数》谋划论说中最引东谈主凝视的论断。

疫情之下，数字化转型的差距放大了企业谋划智商的差距。埃森哲调研了数百家上市公司后发现，2021年数字化领军企业的营收增幅是其他企业的3.7倍，这个数字在2016年至2019年间的平均值是1.4倍。

瑞幸当前是中国市集营收限制最大的咖啡连锁企业。2020年瑞幸因时任经管层财务作秀，一度濒临死活危险。2021年是瑞幸的关键之年，它不仅稳住了阵地，还与同业拉开了差距。这其中，数字化智商是紧迫身分。

动作一家2017年景立的创业公司，瑞幸咖啡工夫团队东谈主数最多时接近千东谈主。瑞幸简直通盘的业务、经管，都靠数据驱动——这波及居品研发、门店选址、供应链采购、营销自动化、门店诱导物联网经管等各个方面。

2020年以来，瑞幸以每年1-2个爆款的节拍接连推出了厚乳拿铁、生椰拿铁等居品。瑞幸的居品部门会证据各种原料、口味，量化追踪饮品的流行趋势，得出不同的居品组合。获利于数据驱动的居品创新机制，瑞幸不错滚滚连续地推出新口味的咖啡，进而依据周复购率留住花消者接待的口味。

复杂各种的口味需要匹配雅致化的供应链经管。2021年瑞幸门店总额突破6000家，这些门店都部署在瑞幸自研的智能化门店经管系统上。瑞幸各门店的销售额每天在变，周一和周五、处事日和周末都不一样，需要忖度销售情况提前备货。该公司基于算法的自动补货系统完成了这个任务。

2021年瑞幸营收79.7亿元，同比增长97.5%，营收限制高出了中国市集上通盘其他连锁咖啡上市公司。当年，同业营收增速宽广在20%-30%之间。2021年之后，瑞幸的营收、利润增长水平不竭擢升，2022年到手盈利，巩固了在中国市集的率先地位。

埃森哲全球副总裁、大中华区主席朱虹在2021年的《中国企业数字化转型指数》发布论坛上指出，企业、行业间的数字化转型分水岭正在变成。凭借着更高的数字化练习度，领军企业进一步扩大了竞争上风，在疫情后杀青了增长提速，并着眼杀青突破性创新增长。

朱虹说，各行业间的转型意愿和干预互异，平直体当今了企功绩效上。如零卖行业，面抵花消行动与花消意愿的新变化，数字化智商已成为其“破局之谈”。零卖企业纷纷加快全渠谈营销布局，约束进行各门径的智能化升级，将遵守作念到极致，重塑了用户体验，零卖行业也由此置身数字化练习度的第一梯队。而化工、建材、冶金等行业，在省略情的全球供应链网罗以及按捺本钱的压力下，停步不前，减少了数字化干预。

朱虹在2021年埃森哲数字化论坛上发言。

图源：埃森哲

05

2022年：审慎求实

数字化转型是一个经久的、约束深入的过程，与它关系的热门想法车载斗量，两化交融、工业4.0、工业互联网、智能制造等想法都引起过热议。想法新陈代谢的背后，是数字化转型的约束深入。经历了疫情磨砺之后，企业在数字化转型的干预上越来越审慎求实。

2022年的市集环境颇为独特，天下经济在经历了疫情冲击之后逐步复苏，被打断的供应链冉冉归附。但当年爆发的俄乌干戈又让全球市集遭受了新的冲击，能源价钱约束高潮，全球经济时事承压。这样的大环境下，企业对数字化转型的干预也愈加量入为出。

埃森哲2022年的《中国企业数字化转型指数》论说贯通，中国企业对数字化转型的投资愈加雅致化，大概企业关注数字假名目的平直财务申诉，同比上升28%。这些企业但愿通过数字化的“深耕易耨”，在省略情的大环境中取得“看得见”的申诉。

经久从事智能制造和数字化转型服务的上海万工按捺系统公司总司理夏小虎对《财经十一东谈主》示意，疫情这两年，企业的数字化干预变化昭着。之前有的企业是为了拿补贴，有的企业是作念一个数字化展厅、数字化大屏之类的形象工程。当今他们有了本质需求，尤其是一些大型国企，但愿把一些相比重的业务场景和组织结构进行数字化矫正，据此建议了十分具体的工夫需求。

夏小虎例如说，有的企业此前是诓骗物联网工夫在车间齐集数据，目的是掌持分娩气象，当今他们但愿分娩过程的每一步都能用数字化工夫按捺和经管，把从遐想、软件、编程到物流、分娩、装备的各个门径都买通，此前莫得企业会这样作念。

在他看来，夙昔几年，第一批作念数字化转型的工场仍是有了恶果，也发现有的作念法是不行持续的，接下来就会更驻防可持续和深入的数字化干预，也空隙作念升级数字化系统和软件的大干预，对工夫的需求也越来越现实，越来越收拢中枢。企业里面也更强调闭环经管，强调承担决策处事，干预和恶果要经得起推敲。

施耐德电气副总裁、过程自动化与数智化中国区认真东谈主丁晓红也有同感。她在接纳《财经十一东谈主》采访时示意，合座而言五行八作的客户都变得愈加求实。以前谈数字化转型的客户更关注大屏展示、上更多的工业互联网平台，当今客户更关注投资申诉率，即使申诉无法体当今财务数据上，也得告诉客户这个无形的申诉能产生什么价值。

埃森哲2022年的《中国企业数字化转型指数》论说贯通，在前两年中国企业数字化投资决策出现分化之后，中国企业的数字化转型指数得分初次下落，平中分从2021年的54分，缩短至52分。

图6：2018-2022年埃森哲中国企业数字化转型指数得分

埃森哲在当年的指数谋划论说中指出，充满高度省略情味的天下经济环境是中国企业濒临的紧要挑战，这些省略情身分使得“马虎式”的数字化转型神色失效，企业多方探索、庸碌试错的窗口期被大大压缩。面对外部压力，大部分中国企业但愿加码数字化投资以杀青有续和跳动，但部署数字化投资却越来越审慎。安详持续地取得数字化投资申诉，成为中国企业的主流想法。

06

2023年：重塑增长

2023年，三年疫情终端，企业日常分娩谋划行径归附，经历三年疫情磨砺，许多企业都具备了数字化韧性，归附疫情前的高速增长成为宽广的市集预期。可是，市集不会简短地回到从前，唯有重塑增长，能力杀青高质地增长。

中信泰富特钢是中信集团旗下的专科化独特钢制造企业，亦然国内特钢行业的龙头企业、全球特钢行业的隐形巨头。中信泰富特钢业务粉饰高端汽车用钢、工程机械用钢、风电用钢、海洋系泊链钢、矿用链条钢、航空航天用钢等。

2020年之后，中信泰富特钢加快鼓励数字化转型。2021年是“十四五”谋划开局之年，中信泰富特钢成立了“智能及信息化部”，成心统筹鼓励智能制造。这家公司每年的数字假名目干预高出5亿元（不含IT东谈主员东谈主力支拨、历史名目运营支拨），合座IT支拨高出公司营收的1%。

2022年，中信泰富特钢碰到诸多贫寒：一是供应链不畅，疫情下物流运输受阻；二是本钱高涨，如原材料、燃料价钱持续高位；三是需求缩小，新能源汽车比传统汽车用钢少、地产和基建放缓导致需求大降。当年，中信泰富特钢营收583.3亿元，同比负增长0.3%。净利润同比负增长8.7%。

2023年仍是中国钢铁行业极限承压的一年。国度统计局数据贯通，2023年上半年，玄色金属冶真金不怕火和压延加工业营业收入同比下落9.6%，利润总额同比下落97.6%。据中钢协统计，2023年半年重心会员企业利润总额同比下落68.8%；利润率为1.0%，亏本企业达到44.57%。

据了解，本次调查主要围绕消费者消费习惯、消费者满意度评价、消费争议与解决等三个方面进行。其中，消费者消费习惯包括维保店面选择、维保关注因素、维保周期、维保花费等5个评分指标；消费者满意度包括整体感知、硬件设施、服务质量、专业性、价格合理性、便捷性、信任度等7个指标及6个不满原因追问；消费争议与解决主要包括维保返修、维保纠纷原因、维保纠纷解决、纠纷解决时效、纠纷解决评价、纠纷解决过程与障碍、纠纷维权渠道选择与知晓等12个指标。

但2023年却是中信泰富特钢重塑增长的一年，其营收和利润增速都跑赢了大盘。中信泰富特钢2023年前三季度营收864.1亿元，同比增长14.4%。营业利润51.6亿元，营业利润率为6.0%。

前期的数字化转型积淀是中信泰富特钢重塑增长的紧迫能源，研发遐想、安全分娩、谋划管控、环保节能等各个门径，中信泰富特钢都用数字化工夫作念了重塑。

在本钱按捺方面，这家公司设立了数字化采购系统，雅致化提高采购质地、合理按捺库存。其分娩系统按照市集本钱优化配煤配矿，让合座铁水本钱得到了最优按捺。

在业务立异方面，数字化转型让中信泰富特钢具备柔性、小批量分娩智商，能证据市集需求实时谐和居品供给。2023年中信泰富特钢面对轴承钢和汽车用钢市集需求下滑的不利影响，加快在石油、自然气、电力、石化、风电、光伏、新能源汽车等行业膨大，灵验叛逆了市集波动。

“重塑增长”的故事也在家电龙头好意思的集团演出。

10年干预170多亿元之后，好意思的仍在持续干预数字化，每年干预快要30亿元。好意思的集团董事长方洪波在2023年9月的演讲中追忆，数字化主要有三方面公正：一是作念生意的方法跟夙昔澈底不同；二是营业花式从夙昔的卖单个居品、硬件，到当今的卖集成式决策；三是处事花式，职工、高下流的处事神色、交互神色都大不不异。

从2012年到2022年，好意思的的营收从1027亿元增长至3457亿元，净利润从61亿元增长至298亿元。更关键的是自有资金从51亿元增长至1358亿元，而资金盘活周期从26天减小至-2.5天。

资金盘活周期为负，意味着好意思的一年作念了3000多亿的生意，却莫得动用自有资金，全是社会资金，还要在银行存2.5天。“这个过程方针即是数字化转型带来的额外好的成效”，方洪波说。

方洪波先容，好意思的的数字化干预，中枢是投在东谈主才上。如今，好意思的集团建成了和谐的数字化底座，成立了两个谋划机构，一个是集团AI创新中心，一个是软件工程院。这两个谋划机构承担开发数字化底座和数字化工夫的职能。

2022年头，好意思的制定了“数字好意思的2025谋划”。方洪波先容，到2025年，忖度好意思的集团数字化转型水平有五个设施：业务数字化：杀青全价值链100%数字化运营；数据业务化：用户视角，数字驱动，达到高技术行业的设施；数字工夫：设立中枢工夫智商，保持行业率先上风；智能家居：全球智能家居行业首选；数字创新：数字工夫融入居品和服务，数字化守旧营业花式创新。

家电三强十年营收变化

中信泰富特钢和好意思的集团是重塑增长的两家代表性企业。将数字化策略深入到企业分娩谋划的各个门径，谋划地对全价值链进行系统的矫正，是他们的共同特色。这种策略眼神并不局限在财务方针上，但公司的财务进展却顺从其好意思地水长船高。

埃森哲在2023年的《中国企业数字化转型指数》论说中指出，积极干预全面重塑策略的企业，能够变成更庸碌和坚实的合座协力，在财务维度、工夫申诉和360°价值维度上均能脱颖而出。同期，重塑者创造的价值已远远超越财务层 面。他们会愈加积极地兼顾多方利益关系者，全场所创造价值，竭力于创造经久和可持续的价值。

到2023年末，中国政府建议“双碳”宗旨已逾三年。越来越多企业，尤其是大型工业企业相识到，这一宗旨并非远方的标语，而是我方不得不作念的事情，对依赖国际市集的企业而言，居品中的排碳量，将平直影响企业的竞争力。

在当年12月发表的一篇著述中，埃森哲大家示意，数字化企业能灵验经管脱碳过程中的复杂性、本钱和速率。低碳经济和生成式东谈主工智能（GenAI）将对职工技能建议新条件，组织需要谐和团队技能结构，以确保员器具备合乎畴昔需求的智商。

GenAI无疑是2023年全球最大的工夫热门。“东谈主工智能的iPhone时候”，英伟达首创东谈主黄仁勋在2023年2月如斯评价ChatGPT。但ChatGPT亦然GenAI迄今独一的爆款居品。

埃森哲2023年11月在中国作念了一次高管调研。94%的受访高管以为GenAI具有变革性意旨，但唯有20%的受访高管示意已运行对此大幅干预。60%的受访高管以为能否找到正确的数据策略是应用GenAI时的最大挑战。其他挑战包括：坚实的云基础（46%）、东谈主才短缺（26%）、数据准确性（24%）等。

不管若何，今天谈数字化转型已不行能避让GenAI。但对需求方而言，工夫只是器具。数字化照旧智能化，这两个想法骨子上莫得诀别。两者都是把新工夫融入到企业的组织经管和业务经过之中，最终宗旨都是增效降本、加快创新，擢升分娩力。企业无需为GenAI而心焦，通顺新工夫、使用新工夫，这即是拥抱畴昔的最好神色。

对于托比网：

托比网首创于2012年10月神秘顾客公司，所以媒体、谋划、行径为主体的国内专科的产业数字化服务平台，竭力于推动中国产业数字化的发展。10余年深耕，托比网设立了业界全面、系统、深厚的行业关系，在产业数字化服务上有着极大的影响力。